La ISO 9001 es una norma internacional utilizada como modelo para demostrar la capacidad de las empresas para cumplir las necesidades de los clientes, basada en la gestión, control y mejora de sus procesos. Esta norma analiza todos los elementos que una empresa debe cumplir para mejorar la calidad de sus productos o servicios y aumentar así la satisfacción de sus clientes.

En CTAIMA hemos ayudado a implantar esta Norma ISO 9001 a más de 200 clientes con un 100% de éxito en las certificaciones.

Para conseguir el certificado de calidad en ISO 9001 es fundamental realizar un diagnóstico inicial donde se identifican los procesos de las empresas, los puntos fuertes y de mejora del sistema de gestión, con el objetivo final de marcar un Plan de Acción.

Es clave para el éxito de la certificación que el equipo de personas designado esté formado y con competencias para la implantación y el desarrollo de la Norma ISO 9001.

En CTAIMA disponemos de diferentes niveles de servicio en nuestra consultoría. Para ayudarte en tu proceso de implantación de esta Norma internacional.

El proceso de certificación de la norma ISO 9001 tiene unas etapas definidas que vale la pena recordar.

Veamos cuáles son:

•  Conocer los requisitos del cliente y requisitos legales que apliquen.
•  Evaluar el estado de partida de la organización.
•  Realizar un plan de acción que configure el Sistema de Gestión de Calidad.
•  Documentar todos los procesos y poner orden dentro de la organización.
•  Formar sobre los nuevos procesos a los miembros de la empresa.
•  Auditar de forma interna la realización de los procesos establecidos.
•  Comprobar la eficacia del Plan de Acción.
•  Realizar métricas sobre el uso del sistema para poder mejorarlo.
•  Solicitar la auditoría de certificación a las entidades acreditadas.

En CTAIMA contamos con un 100% de éxito en las implantaciones que hemos realizado en nuestros clientes.

La norma ISO 9001 se puede aplicar a cualquier tipo de organización, sin tener en cuenta su tamaño y situación geográfica, por lo que es uno de sus mayores potenciales.

• Cumplir las expectativas de sus clientes y partes interesadas, definidas en una Política o compromiso por parte de la Dirección de la organización.
• Desembolso económico con retorno a largo plazo.
• Cumplimiento de exigencias legales y requisitos aplicables al producto y servicio.
• Formación del personal vinculado con el proceso productivo o servicio.
• Colaboración por parte de todas las partes implicadas.
• La experiencia y madurez del sistema.